تقديم طلب

سياسـة مرنة… تضمن راحتـك

في Line V، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق سهلة وآمنة.
لذلك نوفّر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة، تضمن لك راحة البال في كل عملية شراء.

شروط الاستبدال

  • يُمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام
    من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية
    دون استخدام أو تلف.
  • يُشترط وجود العلبة الأصلية
    والفاتورة.
  • في حال كان الاستبدال بسبب خطأ من جانبنا، يتم تحمّل جميع رسوم الشحن.

شروط الاسترجاع

  • يُمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام
    من تاريخ الاستلام.
  • يتم الاسترجاع فقط في حال وجود خلل مصنعي أو مشكلة واضحة في المنتج.
  • يجب تقديم طلب الاسترجاع مع توضيح السبب وفحص المنتج من قبل فريقنا.
  • يتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الاسترجاع.

قــدم طلبــك بكــــل سهولــه

املأ نموذج التواصــل وسنعــود إليـك خلال وقــت قصيــر.